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Libermoto è un tour operator specializzato in viaggi organizzati in moto in tutta Europa — dal Marocco alla Norvegia, dalla Scozia all’Oman — pensati per motociclisti che cercano avventura, comfort e condivisione.
Un brand consolidato, con una community fidelizzata di appassionati, ma che voleva scalare le prenotazioni online e rendere più efficiente il percorso digitale del cliente.
Il mercato dei viaggi moto-touring è competitivo: offerte simili, costi elevati e utenti che spesso preferiscono contattare telefonicamente anziché compilare moduli online.
La sfida era rendere misurabile ciò che fino a poco tempo prima avveniva offline, e costruire un funnel che seguisse l’utente dalla curiosità fino alla prenotazione.
Abbiamo condotto un’analisi integrata dei canali attivi, mappando il percorso utente da primo contatto a prenotazione.
Il dato chiave: molti utenti cercavano direttamente “Libermoto” su Google o chiamavano senza cliccare sugli annunci.
Abbiamo quindi ricalibrato le metriche di successo — non solo lead raccolti, ma reali prenotazioni — e strutturato un funnel multicanale basato su:
Le campagne Search e Performance Max sono state ottimizzate su parole chiave specifiche per viaggio e destinazione, con landing page verticali per ogni itinerario.
A luglio, con un budget di €1.674, le campagne hanno generato 36 contatti unici a un CPL medio di €46.
Ad agosto, con un budget di €1.775 (+6%), i contatti unici sono saliti a 46 (+28%) e il CPL è sceso a €37 (−19%), segnalando più lead qualificati a costo inferiore.
La maggiore precisione semantica ha portato a un incremento significativo di lead realmente intenzionati alla prenotazione (Norvegia, Scozia, Tunisia).
Sulle campagne Meta, l’obiettivo era umanizzare il brand e rendere l’esperienza di viaggio percepibile ancor prima di partire.
Abbiamo testato video emozionali, caroselli di destinazioni e grafiche brandizzate coerenti con il sito ufficiale.
A luglio, con €1.972 di budget, le campagne hanno generato 254 contatti unici a €7,76 di CPL e 1 prenotazione.
Ad agosto, con un budget leggermente più alto (€2.001, ~+1,5%), i contatti sono calati a 247 (−2,8%) e il CPL è salito a €8,11 (+4%), ma le prenotazioni sono balzate a 5 (+400%).
Conclusione: meno volume e CPL leggermente superiore, ma qualità dei lead nettamente migliore e impatto concreto sulle vendite.
Nonostante il lieve aumento del CPL, le prenotazioni dirette quintuplicate e le 146 richieste informazioni dimostrano che le campagne hanno generato lead di qualità superiore.
Abbiamo introdotto un sistema di email automation e retargeting dinamico, sincronizzato con il database CRM:
Questo ha permesso di aumentare le visualizzazioni degli annunci agli utenti già caldi, riducendo la dispersione e migliorando la qualità del traffico di ritorno.
La comunicazione è stata suddivisa in due filoni:
Le campagne più performanti sono state quelle legate a Tunisia e Marocco, mete ripetute durante l’anno con alti margini.
Per queste destinazioni abbiamo costruito caroselli tematici (Natale / Capodanno) con storytelling visivo e hook accattivanti:
“Festeggia l’anno nuovo con 2.000 km di emozioni e zero pensieri.”
Nel confronto tra inizio anno e l’ultimo periodo, i lead unici passano da 290 a 339 (+16,8%) e le prenotazioni dirette da 12 a 17 (+28,3%).
Il CPL medio Google migliora da €46 a €37 (−19,6%), mentre il CPL medio Meta resta sostanzialmente stabile (da €7,76 a €8,11).
Le richieste informazioni calano leggermente (da 151 a 146, −3,3%) così come le iscrizioni newsletter (da 102 a 96, −5,9%).
Nel complesso, l’efficienza commerciale cresce: ROI stimato +24% rispetto alla baseline.
➡️ Nei brand di turismo esperienziale, la fiducia precede la conversione.
Investire in video-storytelling e remarketing consente di mantenere viva la relazione con gli utenti che non convertono subito, ma sono già predisposti al contatto diretto.
L’integrazione tra creatività emozionale e funnel tecnico ha permesso a Libermoto di moltiplicare le prenotazioni senza aumentare il budget.
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